FAQs
公司相關
你們夥伴總共有幾位？
我們公司分為兩個部門，影像部和設計部，其中影像部為 17 人、設計部為 4 人。
是否含稅，可以打統編？
本公司為合法登記的影像公司，報價單最終價格皆含稅，可以打統編喔。
你們成立多久了？
異想天開影像品牌成立於 2022 年，成立至今已一年多，製作過許多公司或個人的專案，為您客製化各類型案件。
異想天開影像與設計有什麼不同？
異想設計為「異想天開影像」營運之技術部，不僅提供全方位的影像製作服務、同時也為您量身打造企業品牌形象、建構專屬網站、廣告精準曝光，用影像説出您的故事。
是否有業務、代理商？
本公司並無委外業務。 其中「遠振資訊」是我們的客戶網站主機供應商。
除了上述服務外，還有提供什麼服務嗎？
異想天開影像除了提供您專業的影像製作外，同時也設立設計部門，為您量身打造專業形象網站、動畫節目音效、平面設計等案件。
專案相關
為什麼提案是一次一個？
我們期望每一份提案都能迎合您的喜好，因此在每次提案前，我們會與您充分溝通設計風格的細節。我們的團隊會根據您確認的設計方向進行提案規劃。 若不幸提案與您的預期不符，我們將進行細節微調或風格修正，再重新呈現提案。這樣的作法有助於避免一次性呈現三款設計，但卻未能符合您喜好的情況發生。
專案接洽如何進行
1. 初期溝通與報價
首先深入了解您的需求，接著依據這些需求制定一個適合您的提案。
隨後，團隊將根據您的品牌和具體需求進行設計工作。這個初期溝通階段將用於全面了解您的需求，隨後我們會提供一份確切的報價。
2. 簽約到進行專案
確定最終報價單無誤後，我們立即著手擬定合約。
在收到一半的訂金（50%）後，專案小組即刻啟動，這時我們會提供給您一份準備清單，內含基本資訊。
3. 確認、交件
按照初期的設計方式完成整個初稿，然後提供您查看網站的版型。同時，您可以列出一份清單，告訴我們需要修正的部分。再次確認網站的細節部分無需調整，就準備進行結案程序。
不知道自己喜歡什麼風格，該怎麼進行討論呢？
如果真的都沒有看到喜歡的參考圖，也可以由我們提供範例讓您做挑選，我們會盡力協助您找到喜歡的方向～也建議您可以多參考同產業的範例，或許會有更多想法喔！
微調跟重新提案的差別？
每款平面設計方案中，我們皆提供 3 款設計提案及 3 次校正修改服務。 提案代表「整體風格」置換，微調則是指「文字或顏色異動」等細部調整。
可以先拿草稿嗎？
可以，但草稿就算一款提案唷！ 在設計開始前會有專案人員與您做詳細的需求討論，以提供「風格範例」的方式校對您的需求，避免溝通誤差，因此建議不需要先拿草稿喔。
為什麼看起來相近案子會有價差？
相似案子價差可能來自多方面因素，包括工程複雜度、材料選擇、專業技能以及客製化需求。每個案子獨特的要求都可能影響成本，因此即使看似相近，仍可能存在價格差異。
結案檔交付形式與內容？
本公司一律採雲端交付，連結保留 14 天，專案檔保留兩個月。
音效設計：
以 WAV 或 MP3 格式打包
動態影像：
以 MOV 或 MP4(H.264) 輸出
平面影像：
以 JPG 格式輸出
請問需要簽合約嗎?
為確保雙方達成合作及專案細項共識，每個專案於支付定金前，都會與您簽訂一式兩份的合約（電子簽署回傳、掛號寄出皆可）
網站架設相關
會鎖網站後台嗎？會不會不讓人搬家？
我們公司不限制網站後台的任何功能，您將完全擁有管理員的控制權。我們秉持WordPress 的開源原則，絕不限制客戶將網站轉移到其他管理公司。此外，您隨時可以免費索取完整的網站資料和資料庫檔案。
維護期間什麼時候起算？
網站設計完成正式上線後才會起算一年，其中不含討論期與製作期。
是配合哪家網站主機商？
本公司使用之主機商為「遠振資訊」，該服務商通過 ISO 27001 資安驗證。
我應該要提供哪些檔案？
網站製作以「架構 > 細節」為主要流程，建議首先準備大架構，例如偏好風格、配色以及選單。詳細的圖文內容則可隨後逐步補充。
在非傳統的專案流程中，我們會先請您填寫需求表單，接著由專案人員與您討論細節，進而進行網站架設，以確保您在整個製作過程中不會感到無所適從。
商用圖片是哪個平台的呢？
團隊皆是使用以公司訂閱的合法商用平台「Envato Element、Freepik、Artlist Max」作為授權素材庫使用
音效相關
版權音樂和客製化音樂的差異？
版權平台音樂是現成的、通常由多個創作者提供的音樂，用於一般用途，但可能被多人共用。
而定製音樂是為「特定項目」量身打造的，具有獨特性且符合客戶需求，擁有獨家使用權，確保品牌或項目獨特性。
客製化配樂/音樂/音效的版權？
由於您購買的是「客製化」的專案，我們製作的是專屬於您的音效，您要使用在哪裡使用權都屬於您喔！
版權音樂的版權？
由於您使用的「版權音樂」方案，音樂/音效都是我們從商用平台精心挑選的，由於上傳特定平台需要授權書，如您有碰到版權問題，請聯絡我們，我們將以最快速度為您提供。
為何價格差這麼多？
「量身定製」音效的高價格反映了專業製作過程的成本，包括研究、創意發想、錄製和後製等。
這需要音效設計師投入大量時間和努力，以確保音效符合客戶需求，並具有獨特性。高價格也反映了專有權的價值，確保客戶擁有獨家使用權，使其投資具有長期價值。